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글제목	키오스크 사용법 2탄! [고속버스, KTX, 공항]
담당부서	어르신행복과
담당자이름	마혜진
담당자연락처	02-2155-8854
등록일	2020.05.15
조회수	1993
글내용	안녕하세요. 오늘은 고속버스, KTX, 공항 키오스크 사용법에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 고속버스 키오스크부터 시작하겠습니다. 고속버스 키오스크 터치 고속버스 키오스크는 사전예매 발권과 현장 발권 이렇게 두 가지가 있는데요 사전예매 발권은 미리 예약하신 예약번호만 입력해주시면 발권이 완료되기 때문에 지금은 현장발권을 알아보도록 하겠습니다. 현장발권 누르시면 출발지 도착지 두 가지가 나옵니다. 이건 교육용 키오스크라서 출발지는 센트럴시티로 고정이 되어 있고 도착지만 선택하실 수 있습니다. 도착지 선택 터치 저는 'ㄱ'에서 군산을 선택하겠습니다. 다음 화면에서는 출발 일자랑 등급을 선택하셔야 합니다. 확인해보신 뒤에 조회하기를 눌러 다음으로 넘어가 주세요. 눌러주시면 이렇게 시간이 위아래로 쭉 나옵니다. 시간 하나를 선택해주세요. 그러면 이런 화면이 뜨는데, 여기에서 원하는 좌석의 승차권 수량을 플러스 마이너스로 조정하실 수 있습니다. 저는 플러스를 두번 눌러서 두장을 구매하겠습니다. 인원수 선택이 되셨으면 아래쪽 좌석 표시에서 좌석 두개를 눌러주세요. 좌석 선택 후에 다음 터치 터치하시면 승차권 내역 확인 창이 뜨게 됩니다. 센트럴시티에서 군산으로 가는 일곱시 버스 좌석 두개 선택하셨습니다. 카드결제 터치할게요. 실제 터미널 키오스크에는 카드 삽입구가 따로 있지만 여기에는 오른쪽 카드모양을 왼쪽으로 밀어주시면 됩니다. 그러면 '결제가 완료되었습니다'라는 문구와 함께 확인버튼이 나왔습니다. 확인 눌러주시면 이렇게 마무리가 됩니다. 이렇게 고속버스 키오스크에 대한 설명이었구요, 다음은 KTX키오스크 사용법에 대해 알려드리겠습니다. KTX키오스크를 터치해주시면 이런 화면이 등장합니다. 맨 아래 '화면을 터치하시면 승차권 구입 화면으로 바뀝니다'라고 나와 있습니다. 이 부분을 터치해주세요. '안녕하세요 신용카드 전용 승차권 자동발매기 입니다.'라고 써져 있습니다. 실제로 기차역에 가 보시면 이런 카드전용 키오스크뿐만 아니라 현금사용이 가능한 키오스크도 있으니까 현금결제로 원하시는 분은 현금사용 키오스크 혹은 발권창구를 이용해주시면 되겠습니다. 확인버튼 누를게요. 승차권 예매 화면이 나왔습니다. 이 단계에서는 출발역과 도착역 그리고 출발일시와 승객 연령 및 좌석수를 선택하실 수 있습니다. 출발지부터 선택해볼까요? 출발 터치 터치하시면 선택하실 수 있는 역들이 쭉 나옵니다. 저는 여기서 용산을 선택하겠습니다. 다시 도착지 터치해주시고 도착지는 대전으로 하겠습니다. 확인까지 눌러주시면 출발지와 도착지 지정이 완료됩니다. 이제 날짜를 선택해야 하는데요, 날짜 터치하시고, 원하시는 날짜와 시간을 선택하신 뒤에 확인 버튼을 눌러주세요. 다음은 승객 연령과 좌석수를 선택해야 합니다. 터치하시고 처음에는 어른 한 장으로 선택되어 있는데 저는 플러스를 눌러서 한장 더 추가하겠습니다. 어른은 만 13세 이상 어린이는 만 6세부터 12세까지 경로는 만 65세 이상이니 나이에 맞게 선택하시면 됩니다. 다 하셨으면 확인 터치해주세요. 확인 누르시면 맨 밑에 열차 조회 버튼이 보이실겁니다. 이걸 터치해주세요. 그러면 일반실로 하실지 특실로 하실지 아니면 자유석으로 하실지 선택하실 수 있는 화면이 나옵니다. 저는 일반실로 선택하겠습니다. 터치하시면, 아래에 좌석선택이라는 버튼이 나타나는데요 여기를 터치해주세요. 좌석선택 화면입니다. 위에 보시면 전체 56석 중 잔여 6석이라고 나와있네요. 자리는 아까 선택한 인원수대로 눌러주시면 되겠습니다. 전 아까 승차권 수량을 어른 2명으로 선택했기 때문에 자리를 두개를 선택하겠습니다. 인원수에 맞게 자리를 정하셨으면 아래의 선택완료 버튼을 눌러주세요. 눌러주시면 결제창이 나타나는데 출발지, 도착지 정보와 시간, 그리고 금액 정보가 보입니다. 한 번 더 확인을 해 주시고, 아래 결제하기 버튼을 누르시면 되겠습니다. 눌러주시고 국내발급 신용카드를 사용할지, 아니면 해외발급 신용카드를 사용할지 선택해야 하는데 저는 국내발급 신용카드를 터치하겠습니다. '그림과 같이 카드를 넣어주세요'라고 나오네요. 실제 키오스크에서는 카드 삽입구에 카드를 넣어주시면 되지만, 여기서는 결제 시작버튼을 터치하시면 됩니다. 터치하시면 결제 시작버튼이 결제 완료버튼으로 바뀌게 되고 이것도 터치해주세요. 그러면 '결제하신 카드를 제거하고 하단 버튼을 누르시면 승차권이 발권됩니다.'라고 나오네요. 여기를 터치해주시면 승차권 발권이 완료되었다는 안내와 함께 KTX키오스크 사용법도 끝났습니다. 마지막으로 공항 키오스크에 대해 알아보겠습니다. 공항 키오스크 터치해주세요. 터치하시면 셀프 체크인 방법과 함께 항공사를 선택하실 수 있는 버튼이 나오는데 마찬가지로 실제 공항 키오스크에 가시면 다양한 항공사가 준비되어 있습니다. 서초항공 터치하겠습니다. 항공 위험물 안내, 다들 알고 계신 내용이겠지만 한번 더 확인해주시고 계속하기 터치해주세요. 누르시면 예약번호, 전자항공권 번호, 회원번호, 여권 이렇게 네가지 선택지가 나오는데 여기서 예약번호를 선택하겠습니다. 항공권을 예매하시면 요즘은 문자나 메신저로 예약번호가 옵니다. 실제 공항 키오스크에서는 그 예약번호를 입력해주시면 되고 여기서는 임의의 숫자 여섯자리를 입력한 후 확인을 터치해주세요. 확인 누르시면 승객 리스트와 비행 상세정보 창이 뜨는데 아래 상세내용 읽어보시고, 티켓출력 버튼을 터치해주세요. 그러면 '탑승권을 출력하고 있으니 잠시 기다려 주십시오.'라는 안내문구가 나옵니다. 잠시 기다려주시면 출력 완료 창이 나오고 확인 버튼을 눌러주시면 완료됩니다. 지금까지 고속버스, KTX, 공항 키오스크 사용법에 대해 알아봤습니다. 다음시간에는 병원, 무인민원발급기, ATM키오스크 사용법에 대해 알아보겠습니다. 감사합니다.