행정서비스 헌장
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서초구 OK 민원센터 소속 직원은 신속, 정확, 친절한 민원처리를 위해 쾌적한 환경을 조성하고 고객중심, 고객만족, 고객감동을 구현하고자 다음과 같이 모든 정성과 노력을 다하겠습니다.
- 우리는 모든 민원업무를 고객의 입장에서 신속, 정확하고 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 그리고 단정하고 깨끗한 용모와 더불어 명쾌한 답변으로 항상 고객만족을 위해 최선을 다해 나가겠습니다.
- 우리는 민원처리 결과에 대한 사후평가를 실시함으로서 자기개발, 혁신에 주력하겠습니다.
- 우리는 쾌적한 근무환경 유지를 위해 시설물 정비정돈에 부단한 노력을 다해 나가겠습니다.
위와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 행정서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.