▶ 서초 AI전트는
- 지방자치단체가 도입한 전국 최초의 에이전트형 인공지능 챗봇(AI Agent)으로, 단순 행정정보 안내를 넘어 공공서비스 예약까지 지원하는 AI 행정비서입니다.
- 행정정보 자동 학습·최신화 : 서초구청 및 유관기관 등 65개 홈페이지의 6만 8천여 건 행정정보를 매일 자동 학습하여 최신 정보 제공하고 있습니다.
- 다양한 행정자료 분석 : 홈페이지 게시글뿐 아니라 한글문서, 엑셀, 이미지, 포스터 등 다양한 자료를 분석하여 맞춤형 답변 제공합니다.
- AI 답변 신뢰성 강화 : 답변에 활용된 원문 행정 정보를 직접 확인할 수 있으며, 한국정보통신기술협회(TTA) 품질검정에서 답변 정확도 97% 달성했습니다.
- AI Agent 기반 공공서비스 예약 : 무료법률상담, 민원방문, 디지털부스, AI존 및 각종 행사·강좌 등 900여 개 공공서비스를 자연어 대화로 검색하고 예약함으로써 편리하게 공공행정 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 음성·위치기반 서비스 : 모바일 음성입력과 현재 위치 기반 주변 공공시설 안내 및 길찾기를 지원합니다.
- 안전한 AI 운영환경 : 온프레미스(자체 AI 서버 구축·운영) 방식으로 데이터 보안성을 강화하고 개인정보 및 민감정보의 별도 저장 방지하는 기술을 적용했습니다.
▶ 이런 서비스를 이용할 수 있어요
- 대화만으로 930여 개 공공서비스를 편리하게 예약
① OK생활자문단 무료법률상담 ② 서초 디지털부스 ③ 민원발급 방문 ④ 서초 AI존 ⑤ 서초구 행사·강좌 예약
(예: "가장 빠른 시간으로 예약해줘")
- 온디바이스 음성입력 : 음성정보를 서버로 전송하지 않고 내 기기에서 처리하는 방식으로 음성 입력을 지원합니다.
- 위치기반 안내 : 모바일 디바이스로 현재 위치 기준 가까운 공공시설·서비스 안내 및 길찾기 기능이 연계‧제공됩니다.
▶ 접속방법
- 서초구청 홈페이지 우측 하단 ‘서초 AI전트’ 버튼 클릭
- 서초 스마트시티 앱 중앙 ‘서초 AI전트’ 버튼 클릭
- chat.seocho.go.kr 주소 접속
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- 자료관리부서 스마트도시과
-
담당전화
02-2155-6089
- 위치 구청본관 6층
- 최종수정일 2026-10-12
