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서초구 OK 민원센터 소속 직원은 신속, 정확, 친절한 민원처리를 위해 쾌적한 환경을 조성하고 고객중심, 고객만족, 고객감동을 구현하고자 다음과 같이 모든 정성과 노력을 다하겠습니다.

  1. 우리는 모든 민원업무를 고객의 입장에서 신속, 정확하고 공정하게 처리하겠습니다.
  2. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 그리고 단정하고 깨끗한 용모와 더불어 명쾌한 답변으로 항상 고객만족을 위해 최선을 다해 나가겠습니다.
  3. 우리는 민원처리 결과에 대한 사후평가를 실시함으로서 자기개발, 혁신에 주력하겠습니다.
  4. 우리는 쾌적한 근무환경 유지를 위해 시설물 정비정돈에 부단한 노력을 다해 나가겠습니다.

위와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 행정서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.