이용안내

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이용절차

  • 예약 : 다음달과 이번 달 이용가능 "매월1일 09시 부터 다음달 객실 예약 가능"
  • 이용료 : 카드결제(신용카드 및 간편결재) 또는 계좌이체
    (전화 및 방문예약은 예약 신청 후 48시간 이내에 계좌로 사용료를 입금하여야 하며, 미 입금 시 예약이 취소 됩니다.)
  • 입실 : 본인여부 확인 및 이용준수사항 안내 (객실 이용료 할인대상자는 증빙서류제시)
    • 서초구민/공통사항: 신분증, 최근 3개월 이내 발급받은 주민등록등.초본 등
    • 서초구 다자녀 가정 할인: 다둥이행복카드 소지자에 한함. (다둥이행복카드 미 발급자 혜택불가)
  • 예약취소 시 환불규정
    • 이용일 3일전까지 취소 시 이용료 전액 환불
    • 이용예정일 1~2일전까지 취소 시 이용료의 80% 환불
    • 이용당일 12:00 까지 취소 시 이용료의 50%환불
    • 이용당일 12:00 이후 취소 시 이용료 환불 없음
    • 이용일 기준 2일전 예약 시 100% 환불 되지 않습니다.

입실 안내 Check-in

입실 안내 Check-in
구분 입실시간
성수기, 주말, 공휴일 전일 15:00 ~ 22:00
비수기 평일 14:00 ~ 22:00
  • 예약자는 신분증(이용료 할인대상자는 증빙서류 필히 지참)을 지참 하시고, 숙박부를 작성 하신 뒤 프런트 데스크에서 객실배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
  • 예약자 본인 및 이용료 할인 대상자가 아닐 시 추가요금이 발생됩니다.
  • 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트 041)673-8470~3번으로 연락주시기 바랍니다.

퇴실 안내 Check-out

퇴실 안내 Check-out
구분 퇴실시간
성수기, 주말, 공휴일 전일 11:00 이전
비수기 평일 12:00 이전
  • 다음 이용고객을 위하여 퇴실 시간은 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 퇴실 전 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.
  • 퇴실 전 프런트에 사전연락 후 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.

객실정원 안내 Max, Pax

객실정원 안내 Max, Pax
구분 정원 최대 추가인원
(영,유아포함)
정원초과 요금
8인실 8인 2인 5,000원
4인실 4인 2인 5,000원
  • 정원 외 추가인원 1인당 1박 5,000원
  • 침구류(이불, 요, 베게) 추가 시 1세트 5,000원 별도의 추가 비용이 발생합니다.
  • 8세 미만의 추가인원은 추가요금에서 제외 됩니다.

객실 습득물 문의 Lost&Pound

  • 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
  • 습득물은 고객요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
  • 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
  • 기타분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 보관 후 소정의 절차를 거쳐 폐기 합니다.
  • 음식물의 경우 당일 폐기하므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
  • 문의전화 : 041)673-8470~3

사용수칙 Special Information

  • 애완동물 동반 금지 : 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물은 동반 하실 수 없습니다.
  • 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내는 버너, 불판, 전기그릴 등 화기용품 반입을 금지합니다.
  • 객실 비품 훼손 및 불출금지 : 투숙기간 중 객실 비품의 파손 및 손.망실 발생 시 변상하여야 합니다.
  • 고성방가 금지 : 투숙 기간 중 늦은 시간에 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 안됩니다.
  • 외출(취침) 시 도난 방지 및 사고 예방을 위하여 객실 출입문(현관문), 창문(발코니)잠금상태를 꼭 확인해 주시기 바라며, 이용객 불찰로 인해 분실물 발생 시 저희 휴양소에서는 책임지지 않음을 알려드립니다.
  • 화재 위험이 있어서 휴양소 내.외에서 폭죽 사용이 금지되어 있습니다.
  • 정기적으로 방역을 실시하고 있으나 지리적 특성상 작은 곤충 및 벌레를 100% 차단하기 불가능함을 알려드립니다.(객실 내부 벌레 출현으로 인한 보상은 불가능 합니다.)

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