이용절차
- 예약 : 다음달과 이번 달 예약가능
- 서초구민 : 매월 1일 09시 부터 다음 달 객실 예약 가능
- 타지역주민: 매월 3일 00시 부터 다음 달 객실 인터넷 예약 가능(전화예약은 09시 부터 가능)
- 이용료 : 카드결제(신용카드 및 간편결재) 또는 계좌이체
(전화 및 방문예약은 예약 신청 후 3일 이내에 계좌로 사용료를 입금하여야 하며, 미 입금 시 예약이 취소 됩니다.)
- 입실 : 본인여부 확인 및 이용준수사항 안내 (객실 이용료 할인대상자는 증빙서류제시)
- 서초구민 : 신분증+최근 3개월 이내 발급된 주민등록등본 등 입실 시 제시
또는 행정정보 공동이용 사전동의서 제출시 확인 가능
- 등록장애인, 국가유공자, 국민기초생활 생계.의료 수급자 할인 : 해당 증명서 지참
- 예약취소 시 환불규정
- 이용일 3일전까지 취소 시 이용료 전액 환불
- 이용예정일 1~2일전까지 취소 시 이용료의 80% 환불
- 이용당일 12:00 까지 취소 시 이용료의 50%환불
- 이용당일 12:00 이후 취소 시 이용료 환불 없음
- 이용일 기준 2일전 예약 시 100% 환불 되지 않습니다.
입실 안내 Check-in
입실 안내 Check-in
| 구분 |
입실시간 |
| 성수기, 주말, 공휴일 전일 |
15:00 ~ 22:00 |
| 비수기 평일 |
14:00 ~ 22:00 |
- 예약자는 신분증(이용료 할인대상자는 증빙서류 필히 지참)을 지참 하시고, 숙박부를 작성 하신 뒤 프런트 데스크에서 객실배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
- 예약자 본인 및 이용료 할인 대상자가 아닐 시 추가요금이 발생됩니다.
- 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트 033)342-3016~7번으로 연락주시기 바랍니다.
퇴실 안내 Check-out
퇴실 안내 Check-out
| 구분 |
퇴실시간 |
| 성수기, 주말, 공휴일 전일 |
11:00 이전 |
| 비수기 평일 |
12:00 이전 |
- 다음 이용고객을 위하여 퇴실 시간은 준수하여 주시기 바랍니다.
- 퇴실 전 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.
- 퇴실 전 프런트에 사전연락 후 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
객실정원 안내 Max, Pax
객실정원 안내 Max, Pax
| 구분 |
정원 |
최대 추가인원
(영,유아포함) |
정원초과 요금 |
| 13인실 |
13인 |
2인 |
5,000원 |
| 8인실 |
8인 |
2인 |
5,000원 |
| 4인실 |
4인 |
1인 |
5,000원 |
- 정원 외 추가인원 1인당 1박 5,000원
- 침구류(이불, 요, 베게) 추가 시 1세트 5,000원 별도의 추가 비용이 발생합니다.
- 8세 미만의 추가인원은 추가요금에서 제외 됩니다.
객실 습득물 문의 Lost&Pound
- 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
- 습득물은 고객요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
- 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 기타분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 보관 후 소정의 절차를 거쳐 폐기 합니다.
- 음식물의 경우 당일 폐기하므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
- 문의전화 : 033)342-3016~7
사용수칙 Special Information
- 애완동물 동반 금지 : 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물은 동반 하실 수 없습니다.
- 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내는 버너, 불판, 전기그릴 등 화기용품 반입을 금지합니다.
- 객실 비품 훼손 및 불출금지 : 투숙기간 중 객실 비품의 파손 및 손.망실 발생 시 변상하여야 합니다.
- 고성방가 금지 : 투숙 기간 중 늦은 시간에 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 안됩니다.
- 외출(취침) 시 도난 방지 및 사고 예방을 위하여 객실 출입문(현관문), 창문(발코니)잠금상태를 꼭 확인해 주시기 바라며, 이용객 불찰로 인해 분실물 발생 시 저희 휴양소에서는 책임지지 않음을 알려드립니다.
- 화재 위험이 있어서 휴양소 내.외에서 폭죽 사용이 금지되어 있습니다.
- 정기적으로 방역을 실시하고 있으나 지리적 특성상 작은 곤충 및 벌레를 100% 차단하기 불가능함을 알려드립니다.(객실 내부 벌레 출현으로 인한 보상은 불가능 합니다.)
